КАТАЛОГ УСЛУГ КОМПАНИИ «НЭЛСТОН»
Консультации
На любом этапе нашей работы с клиентом менеджеры компании «Нэлстон» всегда готовы дать квалифицированную консультацию по выбору, монтажу и последующей эксплуатации своей продукции. Обращаясь к нам, как по телефону, так и напрямую в офис, вы всегда можете рассчитывать на правильные советы и рекомендации от специалистов, инженеров и опытных рабочих, которые досконально знакомы с процессами производства и монтажа. С каждым клиентом работает персональный менеджер, у которого сохраняется вся история ваших обращений в компанию. Это избавляет от необходимости при каждом звонке задавать по несколько раз заново каждому менеджеру интересующие вас вопросы. При необходимости персональный менеджер оперативно подключит к решению возникающих у вас проблем любых специалистов компании «Нэлстон» разного профиля.
Выезд с образцами
Для принятия взвешенного решения по выбору нашей продукции покупателю нередко требуется помощь, так как он испытывает затруднение при визуализации будущего ремонта. К сожалению, по фотографии из интернета трудно передать реальные цвета, фактуру и энергетику материала. Чтобы избежать в дальнейшем разочарований в будущем ремонте, менеджер компании «Нэлстон» выезжает на объект к заказчику с образцами нашей продукции и помогает на месте подобрать подходящий материал. Правильный выбор материала – самый ответственный этап в строительстве. Поэтому мы не жалеем сил и времени для того, чтобы помочь клиенту сделать оптимальный выбор.
Выезд замерщика на объект
Чтобы не ошибиться в расчетах и не покупать лишний материал, следует обязательно сделать замеры с учетом всех предполагаемых отходов материала. Каждый объект свои индивидуальные особенности, поэтому наш замерщик выезжает на объект к заказчику и уже на месте производит все необходимые измерения. На основании полученных данных клиент получает безошибочный расчет планируемых материалов, позволяющий сэкономить немало средств.
Подбор материалов
Очень часто наши покупатели затрудняются в вопросе: какой же материал подходит для их ремонта? Далеко не все разбираются в точных технических характеристиках и физических свойствах строительных материалов, в том числе и наших. Поэтому у многих клиентов часто возникают многочисленные вопросы: что же применить в облицовке цоколя своего дома, не промерзнет ли потом помещение и т.п. Правильно подобрать материал с учетом всех его характеристик всегда смогут специалисты компании «Нэлстон».
Доставка
Весь необходимый для монтажа материал мы доставляем на объект точно в оговоренный срок и в полной сохранности. По договору подряда за комплектацию объекта материалами отвечает подрядчик, а это значит, что пока мы не сдадим Вам свою работу по монтажу изделий из гибкого камня, ответственность за все материалы, а так же за их качество лежит на нашей компании. Поэтому клиенту не стоит волноваться о доставке материалов на объект. Об этом в данном случае будет заботиться компания «Нэлстон», ведь в соответствии с договором весь используемый в ремонте материал до момента подписания акта приемки выполненных работ принадлежит пока ещё не заказчику, а подрядчику.
Сопровождение проекта
От планирования своего ремонта до полного его завершения, Заказчик проходит непростой путь полный непредвиденных обстоятельств. Чтобы благополучно преодолеть все неожиданности, клиенту на этом пути зачастую приходится принимать быстрые и неотложные решения. Понимая, как непросто заказчику в данной ситуации, мы разработали целый спектр услуг по сопровождению проекта, который готовы предложить покупателям нашей продукции даже в том случае, если монтаж изделий из гибкого камня осуществляется не нашими силами. Будьте уверены, что если мы сопровождаем ваш объект, все ваши решения по монтажу нашей продукции будут безошибочными и правильными.
